Im Diagnosefall ist es wichtig, die Log-Dateien des Securepoint SSL VPN Client einsehen zu können.
Hierzu gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Starten Sie den SSL VPN Client und beginnen Sie die Einwahl
- Klicken Sie im Fehlerfall doppelt auf den Eintragsnamen im Client:
- Speichern Sie das Log an einem Speicherort Ihrer Wahl:
- Schließen Sie das Log und beenden Sie den SSL VPN Client
- Senden Sie die Log-Datei an das Supportsystem zu einem bestehenden oder neuen Vorgang mit einer aussagekräftigen Fehlerbeschreibung